Политика возвратов

Политика возврата товаров и денежных средств

Для организаций и ИП

Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества, а также денежных средств за такой товар осуществляется в рамках заключенного договора поставки или положений счета — договора. В случае отсутствия указанных документов — в соответствии с положениями ГК и общепринятой деловой практикой. Претензию можно оформить ниже.

Для физических лиц

---

Обмен/возврат товаров надлежащего качества

Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней. не считая даты покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, в неизменном виде сохранена упаковка, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего приобретение товара документа не лишает Вас права ссылаться на свидетельские показания. По соглашению с Вами обмен товара может быть произведен при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за данный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона О защите прав потребителей).

---

Обмен/возврат товаров ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (неисправный, не не способный обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар на товар надлежащего качества. Мы предоставляем партнерам возможность проверки товара на скрытые недостатки в течение 14 дней с момента получения товара. Если брак обнаружен Вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том. что брак возник до передачи товара Потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли в следствие обстоятельств, за которорые не отвечает Продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

---

Порядок возврата товара

Возврат Товара производится на основании официального заявления о отказе покупателя от Товара. Сумма, уплаченная за такой товар, возвращается Покупателю после проведения возврата.

---

Порядок возврата денежных средств

Сумма, уплаченная за товар, возвращается Покупателю таким же способом, которым она была внесена. Для возврата денежных средств необходимо предъявить паспорт и кассовый чек.